企业微信3.0版本更新的功能，主要围绕“建群”和“造圈”来展开，上线客户朋友圈，将企业微信外部群聊人数从20人扩充到100人，具体怎么扩充升级？我们先来看下外部群和内部群的区别。

外部群和内部群有什么区别

企业微信未认证前，成员不能添加外部联系人，也就是无法添加微信用户，所以虽然企业微信不认证也能用，但不认证会影响很多功能的使用，注册完企业微信，需要尽快验证企业信息。

企业微信分为全员群、内部群、外部群，三种群聊。

新入职的员工将自动加入全员群，员工离职自动退出全员群，企业微信全员群人数上限为10000人。

企业微信内部群（含部门群）人数上限为2000人，管理员可控制内部群聊人数。

具体方法：登录企业微信管理后台→我→聊天管理→设置群聊人数上限

企业微信外部群聊又有两种情况：

① 都是企业微信用户，也可以不是同一公司，群聊人数最多500人

② 包含个人微信用户，如果是个人微信创建的外部群，那么群聊人数上限为20人；如果是企业微信创建的外部群，群聊人数上限为100人。

所以要注意企业微信群聊属性，不同种类的群人数上限不一样。

外部群怎么扩充

有的人又会问，为什么我用3.0版本的企业微信，外部群还是只能创建20人？这就需要你先认证企业微信，管理员进入企业微信工作台，在客户群中，将群聊升级到100人。其中特殊的教育行业和政府机构暂不支持申请。

还需要注意的是，由于微信和企业微信是两个不同的平台，所以微信群不能自动转变成企业微信外部群，创建企业微信外部群聊之后，再将微信好友拉入群聊。

企业微信群和个人微信群不同之处

企业做营销少不了运营微信社群，那么为什么要建立企业微信群，而不是照常维护个人微信群？

首先是企业微信群，因为有企业认证做背书， 毕竟官方认证和没有认证属性的个人运营相比，更容易增加客户的信任度。

其次，以往我们在运营微信社群时，经常会用到一些第三方社群管理工具，而这些工具是和微信理念相违背的，稍加控制，就会触发微信的规则，严重封群。

现在虽然企业微信外部群聊人数只有100人，但按照腾讯的尿性，规范好产品和用户需求后，还是会进一步扩大群聊人数上限，所以数量不是问题。

不同产品建立不同的用户群，由员工分别服务对接，但管理员可以在后台统一管理。基于群聊，群主还可以设置入群欢迎语，使用群聊快捷回复按钮，相比微信群管理更方便，服务更优质。

如果群聊过程中，员工和客户有不恰当的言论，或者转移客户资源的情况，管理员也能第一时间发现。

这就需要用到企业微信官方服务商——拓流SCRM的敏感词监控功能，你只要提前设置好违规关键词，一旦聊天过程中触发这些关键词，管理员便能立马在后台收到通知。

想使用这项功能，需要联系拓流SCRM开通，方可使用，现在申请还能免费试用哦！